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全新麥光服務(wù)理念大揭秘

全新麥光服務(wù)理念大揭秘

 

荷 蘭皇家飛利浦是一家專(zhuān)注于技術(shù)的公司,致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)照明領(lǐng)域的有意義創(chuàng )新從而提升人們生活品質(zhì),公司在節能照明解決方案和新型照明應用方面居于世界領(lǐng)先 地位,在行業(yè)當中起著(zhù)相當的影響力以及良好的口碑。中山市長(cháng)隆貿易公司作為飛利浦照明的華南區代理商,經(jīng)過(guò)7年電子商務(wù)實(shí)踐與研究,注冊麥光電子商務(wù)有限 公司,打造全新照明銷(xiāo)售新模式,自此開(kāi)始致力于在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)拓更為廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng),以網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)帶動(dòng)傳統照明行業(yè)的革新,讓更多的人知道并了解飛利浦的 照明產(chǎn)品,目前麥光結合互聯(lián)網(wǎng)思維以及客戶(hù)至上的服務(wù)理念不斷創(chuàng )新,業(yè)界與客戶(hù)好評如潮,產(chǎn)品銷(xiāo)售遍及全球。

但是麥光仍始終相信,只有在服務(wù)上不斷超越,用心對待每一個(gè)客戶(hù),用心呵護每一件商品,嚴格把控每一個(gè)細節,才能給客戶(hù)帶去最為優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

日前,麥光在之前的基礎上,再次豐富和完善了更多的服務(wù)細節,將新年度的服務(wù)理念拉升到了一個(gè)更高的標準。


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一、正品保障

   新的一年里,作為飛利浦照明官方授權的優(yōu)質(zhì)代理商,麥光將始終秉承著(zhù)誠信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在采購渠道上不斷深化,保證100%原廠(chǎng)正品,我們對產(chǎn)品包裝 進(jìn)行100%全檢,并定期對產(chǎn)品進(jìn)行隨機的拆封抽檢。所有出庫產(chǎn)品均由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員對包裝再次檢查,確保每一件飛利浦照明產(chǎn)品的質(zhì)量。


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二、照明解決方案

   麥光將提供從戶(hù)外到室內各個(gè)應用領(lǐng)域的照明解決方案,免費的照明設計服務(wù),咨詢(xún)服務(wù),以及相關(guān)的照明信息服務(wù),力求最大限度地滿(mǎn)足消費者的需求,是客戶(hù) 獲得一站式的購物體驗。麥光今年新增的工程部門(mén),將重點(diǎn)致力于各種戶(hù)外照明解決方案,提供專(zhuān)業(yè)的設計方案及詳盡的報價(jià)服務(wù),全方位地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。


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三、七天退換貨

  從麥光購買(mǎi)的飛利浦照明商品自收貨之日起,凡是出現任何質(zhì)量問(wèn)題,均可無(wú)條件退換貨品。退貨無(wú)損均可無(wú)條件獲得全額退款,退貨費用由麥光承擔,到倉的退貨包裹全部當天操作退款。


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四、金牌客服

  每一個(gè)麥光的客服都具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),時(shí)刻微笑恭候您的聲音,360度面面俱到地為您解決問(wèn)題,每一個(gè)麥光人都是您最耐心最忠實(shí)的客服。


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五、破損包換貨

  麥光首創(chuàng )照明行業(yè)破損包換貨服務(wù),避免因物流問(wèn)題對客戶(hù)造成損失,換貨零門(mén)檻,保證反饋及時(shí),快速解決。


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六、閃電發(fā)貨

麥光采用電商界領(lǐng)先的ERP系統,訂單付款后庫房即刻開(kāi)始處理,配貨包裝準確率高達99.993%,大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平,高頻提貨,直對快遞公司,第一時(shí)間出庫。千萬(wàn)級的庫存準備,保障現貨供應,為節省每一秒而努力。

六大準則只是一個(gè)新的開(kāi)始,麥光人仍在努力。

期待與您更好地合作。




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